江苏星光关于产品的技术服务和售后服务 1、建立用户档案，每月电话拜访，了解设备使用情况； 2、本公司所有用户每季度至少一次机组运行巡视； 3、接故障电话市内用户2小时内到场； 4、机组质量保证期为安装验收合格后2年； 5、免费为用户提供操作人员培训，并提供全套机房管理章程； 6、优惠提供原厂配件，终身服务； 7、福州市外在接到报修通知后，我公司常驻福建办事处维修人员6小时内赶到现场服务并连续进行，直至故障排除设备完全恢复正常使用为止； 8、我公司常期备有足够的备品备件，以满足最终用户对设备运行维护及维修的要求； 我们的热线：0591-87443936，0591-83580750，厦门热线：0592-6096324，传真：0591-83598609；手机：13696884272，售后服务热线：13609539378. 我们的网址： www.fjxingguan.cn