上海新封天开创性的采用以经营管理为主导,物业管理配合的整体统一运营模式。我们把松散的经营单位和多样的商业业态,统一到一个经营主题和管理平台上,把各种资源的配置优化,简单地说,就是地产的后期运营管理进行综合统一化运营。针对项目成立一个由商业、营销、物业等方面的人士组成的专业团队长期运作项目。统一运营管理一般包含五个方面的内容:统一招商管理、统一营销推广、统一服务监督、统一的客户服务管理和统一物业管理。
统一招商管理:
招商的是否成功是整个商业项目运作的前提。我们新封天拥有丰富的招商经验及专业的招商团队,运用各种行之有效的招商方法,快速完成招商,同时我们在招商过程中会遵循以下原则:http://www.ftyunying.com/园区运营
统一营销推广:
统一营销是项目品牌建立的必然途径。一个完整的商业项目,在完成招商以后,可能会出现各种不同的业态、利益主体和目标公众。但是,不论这些差异有多么显著,由于在空间和时间上的共同属性,所有商家都具有很明显的共同利益点:人气、名气、声誉等,而这些共同利益的实现需要有一个公共的利益平台去操作。我们将针对项目组建专业的营销策划团队,在项目的CIS识别系统、媒体推广、广告宣传、活动操作、品牌互动、公共关系、危机处理等方面整合各项资源,有计划的、有目的地进行统一营销推广。从而逐步确立项目的风格和性格特点;逐步实现项目品牌化。http://www.ftyunying.com/产业园区运营
统一的客户服务管理:
我们将采用客户集中管理,统一业主管理制度。建立完整规范的业主资料数据库,并建立完善的内部交流平台与信息发布与反馈平台。打破业主之间的交流壁垒。
统一服务监督:
统一的服务监督是品牌整合和建立项目美誉度的必须手段。统一的服务监督一个公共的操作平台,我们会制定统一的服务规范并与政府工商、司法、税务等部门保持合作,以确保服务监督的法理型权威的有效存在。良好而规范的服务是获得消费者或客户认同的基本前提,也是项目建立起“口碑”的基础工作。良好服务监督在确保众多的商家提供规范性的服务的同时,还能促进项目实现视觉上、行为上、理念上实现可识别化,帮助项目实现品牌整合。http://www.ftyunying.com/园区招商
统一物业管理:
统一物业管理是项目有效运作的必要工作:商业项目由于其人流量大,其物业管理所受的压力也远大于其他。商业地产项目由于业态的多元性和分割性,更难实现统一的物业管理。但是,这个时候,统一的物业管理也显得更加重要。我们会成立一个统一的物业管理公司来确保实现公共领域的合理化配置和项目有效运行。http://www.ftyunying.com/写字楼招商