管理者常见场所行为礼仪

商务款待

1、接机、接火车:航班、车次出站口查询;搭车的座次礼仪;

2、握手礼仪:商务、社交场所伸手挨次;握手的力度

3、引见礼仪:引见顺序;引见中的注意事项

4、咭片礼仪:咭片递送体式格式;收到咭片后的回应;咭片整顿技巧

5、会议:桌位、座位、合影位置支配;会议室各项豫备

6、商务用餐礼仪:西餐——特色点菜体式格式;座位支配礼仪;筷子使用常识;敬酒祝词提炼;宴会中桌位支配;用餐气氛掌控

西餐——用餐时间与餐品道数;餐具使用方法;餐巾布的礼仪;有档次的喝咖啡仪态;欧式、美食用餐区分

自助餐——排队礼仪;取餐体式格式;座位礼仪;席间话题;离场礼仪

嘉宾简介：王小灿老师

&师资背景

美莱国际笼统治理整体设计总监

清华大学职业司理人培训中心客座教授

北京大学卓著女性培训客座教授

北京服装网学院教授

IBF国际品牌联盟中国区小我品牌专委会执行秘书长

教育部职业教育手艺钻研中心笼统礼仪专家

国家信息中心中经网特聘教授

亚太人命关心教育钻研会初等专家垂问

世界美容美发协会专家指导委员会专家委员

【培训时间】 2016年4月14 - 15日

【培训地点】 北京  新北纬酒店

【培训对象】

总经理、大客户销售、项目销售、直接销售

营销/公关总监、销售经理、基层销售人员、商务接待部门助理

【培训目的】 

 1、通过管理人员的形象树立提升公司的公众形象；
 2、管理人员日常礼仪意识增加，带动和影响普通员工迅速改变。
 3、提升对外接待能力，加强企业与客户之间的友好关系；