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别让订单溜走!把握这些外贸客户背景调查关键!
客户开发本就是大海捞针,如果不进行背调就开始广泛撒网,到了后面,可能业务员自己都分不清联系了什么类型的客户、该如何进一步沟通,无疑浪费了很多时间和精力。
接下来,我们就来区分一下什么情况下需要进行客户背景调查,以及如何开展客户背调。
哪些场景需要做客户背调?
场景1 : 筛选潜在客户时,需要通过背景调查来判断客户的真实性和优质程度,以决定是否收录。
场景2 : 确定目标客户后,需要了解客户的顾虑和痛点,制定合适的营销策略,针对性地写好开发信的标题和内容。
场景3 : 收到询盘时,需要通过背景调查判定询盘的质量和特性,以制订适合的回复和跟进策略。
从哪些维度开展客户背调?
客户的背调分析应该始终围绕这个目的进行:针对目标客户制定相应的谈判跟进策略,以达到产品销售畅通、让客户与我们采购的目的。因此,可以从以下几个维度开展客户背调:
01
调查商业信息
商业信息通常会介绍企业类型、所属行业、产品范围、规模、建立年份,并且可以显示注册的在职员工。通过这些数据,基本就能判断采购商的真实性和风险性了。
02
调查交易情况
通过分析交易的产品、数量、订单总额、进口区域等情况,可以辅助分析采购商的购买力和可持续性,判断客户的开发价值,梳理其需求和痛点;凭此锁定目标客户的同时,寻找合适的切入时机和切入点,更顺畅地与客户进行破冰沟通,为最终的合作打下基础。
03
调查竞争对手
通过调查竞争对手情况,可以帮助企业了解自己在市场中的相对优势和劣势,这些在实际订单谈判中发挥着至关重要的作用,你越了解你的对手,谈判越能说到点子上,就越能掌握竞争优势。
04
调查类似企业
一方面,可以很好地对客户的实力做出预判,在谈判中直击要害、有的放矢;另一方面,可以匹配到更多的潜在采购商,让我们提高拓客效率,同时减少很多不必要的正面竞争。
总的来说,客户背调可以帮助外贸企业降低商业风险,提高合作效率,增强合作信任,从而更好地把握商机、促进成单。因此,特易资讯提供了「商业数据」这一功能,为外贸企业做好客户背调提供数字化工具支持。
商业数据:多维分析助拓客
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除此之外,还可以展示企业所属行业的竞争对手和类似企业信息,点击即可切换到其商业数据详情页,由竞争对手或类似企业获取N个竞争对手或类似企业,即由一个客户找到N个客户的信息,省时提效。
选择合适的客户背调工具,为外贸拓客插上数字化双翼。希望「商业数据」能够帮助大家更高效地进行背调,提升客户开发的成功率!
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